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Cómo Comprar

Post Venta

Condiciones: el proceso de cambio debe realizarse en los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido

Coste: los costes de envío son por cuenta del cliente.

Procedimiento: Solicite su cambio en XXXXXXXXXXXXXXXXX y nuestro Departamento de Atención al Cliente te indicará como proceder.

Condiciones: la tara o defecto debe comunicarse durante los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido y está sujeto a inspección y aprobación.

Coste: los costes de envío son gratuitos para el cliente. Se sustituye el producto defectuoso por otro igual (sujeto a disponibilidad). En caso de que el cliente solicite el reembolso, Rodalife reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 15 días naturales desde la fecha en que haya sido recibido el producto en sus almacenes y éste haya sido comprobado. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

Procedimiento: Solicite su devolución en XXXXXXXXXXXXXX y nuestro Departamento de Atención al Cliente le indicará como proceder.

**Normalmente una prueba del defecto es requerida.

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Rodalife responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Rodalife de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Post Venta

garantía

Todos los productos RODA (incluyendo los repuestos de nuestro servicio técnico) cuentan con una garantía por un periodo de 3 meses desde la fecha de compra.

Será efectiva si:El producto presenta algún defecto o problema de fábrica que imposibiliten su uso normal. Se presenta la boleta de compra, y/u otro documento que especifique fecha de compra. Para los casos que se aplique la garantía a ventas realizadas a través de nuestra pagina web a regiones, RODA se hará cargo de los costos de envío del producto defectuoso y de la reposición del mismo.

cambios

Si no es por falla de fábrica, el producto debe estar sin uso y su embalaje en perfectas condiciones como fue entregado.No se reembolsa dinero. El cambio debe realizarce en el mismo punto de venta donde se compró el producto. Si se compró a través de nuestra página www.rodalife.es y que por algún motivo se requiera cambiar el producto , se deberá contactar con nosotros al mail ventas@rodalife.es para coordinar la devolución del producto y el envío del nuevo en un plazo de 48 hrs. (de lunes a viernes). Los gastos de envío, al no ser garantía, los deberá cancelar el cliente. RODA se hace responsable de los costos del envío si es que hemos cometido algún error al momento de enviarlo. De lo contrario será responsabilidad del cliente hacia Santiago y a su vez, el de Santiago al lugar de destino.

servicio técnico

En nuestra Sucursal de Vitacura puedes encontrar repuestos o dejarnos tu Roda para que la revisemos y hagamos un presupuesto.

SUCURSAL RODA VITACURA
Avenida Nueva Costanera 3996, Vitacura
Tel.: +56 2 2207 2649
Lunes a Viernes 10:00 a 20:00 hrs.
Sábados 10:00 a 15:00 hrs.